Vi presentiamo il nostro sistema di check-in, 3 tipi diversi di check-in, ciascuno adatto al tipo di viaggiatore che siete voi e vi forniremo anche qualche spiegazione su alcune richieste (giuste o sbagliate) che i gestori fanno al momento del vostro arrivo nella loro struttura.
Nous présentons notre système d'enregistrement, 3 types de Check-In différents, chacun adapté au type de voyageur que vous êtes et nous fournirons également quelques explications sur certaines demandes (correctes ou fausses) que les gestionnaires font au moment de votre arrivée dans leur hôtel ou établissement touristique. Enregistrement Ultra-Rapide Le premier Check-In que je présente est le Check-In Ultra-Rapide destiné aux voyageurs qui ont déjà été nos clients au moins une fois. Voici comment nous accueillons nos clients les plus fidèles, ceux qui chaque année ou tous les deux ans nous choisissent et connaissent déjà La Scuola di Furio, la région de Fucecchio et notre belle région, la Toscane. Nous devons vous demander de remplir certaines formalités: La remission d'un document d'identité pour les enregistrements prevus par la loi. Un document, carte d'identité ou passeport en cours de validité pour chaque personne. Le paiement de ce qui reste à payer en espèces, généralement la taxe de séjour que nous préférons collecter en argent afin la payer quand il est temps sans aucun problème à notre Unione dei Comuni del Circondario Empolese Valdelsa. La signature des règlements Wi-Fi e de la piscine. Pour notre part, nous vous référons rapidement à ce qui s'est passé depuis votre dernier séjour et nous vous souhaitons de bonnes vacances en Toscane, en restant toujours à votre disposition! Enregistrement complet Le deuxième Check-In que je vous présente est l'enregistrement complet, une intégration de la précédente et qui est destiné aux clients lors de leur premier séjour à La Scuola di Furio. Certains clients peuvent déjà être en Italie, peut-être vous avez réservé pour vos vacances une première semaine en Toscane, pas à l'école de Furio et une deuxième semaine en Toscane à La Scuola di Furio. Nous vous connaissons. Nous savons que vous resterez jusqu'au dernier moment possible dans le logement précédent, à l'heure limite d'occupation, conduisez quelques heures et alors vous êtes prêt à venir passer vos vacances à La Scuola di Furio (cependant, laissez-nous savoir si prévoyez d'arriver bien avant l'heure habituelle d'enregistrement - qui commence à 16 heures - sinon nous ne pouvons pas vous garantir que votre'appartement sera prêt!). Pour vous, les clients qui arrivent frais comme un gardon, déjà en vacances de quelques jours, nous avons pensé à notre Check-In Complet. Donc, la routine habituelle de vous demander vos documents, le solde, et la signature des règlements et àpres nous aurons tout le temps de vous montrer des choses pratiques, telles que l'ouverture du portail, comment fonctionne le gaz, où se trouve la machine à laver gratuit, et notre livre de bienvenue. C'est le moment quand vous pouvez nous poser toutes les questions que vous voulez, nous dire ce que vous avez l'intention de visiter et nous serons heureux de vous suggérer, par exemple, comment se rendre à Florence, Lucca ou Pise. Vous expliquez pourquoi parfois il est conseillé de prendre le train pour aller à Sienne et parce que d'autres fois il est conseillé d'y aller en voiture. Dans quel supermarché faire du shopping pour la semaine et dans lequel aller faire du shopping rapide. Ce sont tous les trucs que nous connaissons bien et que nous sommes heureux de partager avec nos invités à La Scuola di Furio. Enregistrement Facile Le troisième enregistrement, l'Enregistrement Facile est une combinaison des premiers deux. Il prévoit donc une phase d'accueil très brève et une deuxième phase une analyse un peu plus approfondie à effectuer plus tard. C'est parce que nous savons que la grande majorité de nos clients viennent de loin et prennent des voyages particulièrement important pour venir passer leurs vacances en Toscane à La Scuola di Furio. Peut-être que vous avez pris un avion tôt le matin ou, peut-être, deux ou plus! Et nous savons à quel point il est fatigant de se promener dans les aéroports en attente d'une connexion! Sans oublier les files d'attente à la réclamation des bagages ou pour récupérer votre voiture en location à l'aeroport. Certains de nos invités arrivent tard le soir ou conduisent depuis longtemps. Peut-être que vous êtes sur la route depuis la veille et que vous avez fait un court arrêt dans la région des Alpes pour être avec nous dans l'après-midi, après avoir conduit sous le soleil estival italien. Nous ne voulons pas vous faire souffrir! Nous voulons que vous commenciez vos vacances de la meilleure façon possible. Si tout ce que vous voulez est une douche, savoir où manger une pizza ou une assiette de pâtes et aller au lit, nous serons heureux! Nous comprenons que la dernière chose dont vous avez besoin est de m'entendre parler BLABLA! Tout ce qui est nécessaire suffit: de votre part, la présentation des documents, le solde des sommes en espèces et la signature sur les règlements; de notre côté les indications fondamentales (comment ça marche au gaz, comment ouvrir la porte et surtout le mot de passe de notre WiFi)! Nous retarderons l'approfondissement de notre livre d'accueil plus tard, généralement le lendemain matin. Le premier matin à La Scuola di Furio vous prenez votre bon petit-déjeuner, peut-être avec les produits achetés à le Ritrovino di Cain, ou à Gelsa, qui est ouvert jusqu'à minuit, ou que vous avez profité d'un de nos services pratiques, vous faire trouver le panier petit-déjeuner dans votre appartement. Après un bon café, nous sommes tous plus éveillés et réactifs! Nous allons donc trouver une belle place à l'ombre et nous vous expliquerons tout ce que vous voulez savoir, nous répondrons à vos questions et nous vous donnerons toutes les informations dont vous pensez d'avoir besoin et dont que vous necsavez pas encore que vous necessitez sur Fucecchio et dans le voisinage immédiat. UN APPROFONDISSEMENT De petites notes expliquant pourquoi il est OBLIGATOIRE de montrer les documents et pourquoi nous n'acceptons pas les enfants en vacances sans leurs parents. La plupart de nos invités viennent de l'étranger, d'un pays qui a des lois différentes des nôtres, mais parfois même pour les Italiens est difficile comprendre la nécessité de montrer les documents de TOUS les membres de la famille. Bien. Pendant de nombreuses années, il y a une loi que vous trouverez au bas de la page. La législation italienne actuelle nous oblige à enregistrer auprès des autorités les documents de tous les participants, de tous les membres de la famille ou de votre groupe. Cela signifie que même si votre enfant ou votre enfant a quelques semaines de vie (quelques fois nous avons une reservation quand la naissance n'a pas encore eu lieu) nous devons voir son document avec photo, carte d'identité ou passeport, sinon nous devrions aller avec vous au Carabinieri et commencer vos vacances en perdent du temp. Vous êtes en vacances, votre temps est précieux et notre temps d'enregistrement vous fera gagner du temps. La plupart des clients comprennent que nous suivons les règles aussi pour leur sécurité. Peut-être que nous devons nous expliquer avec des exemples "bruts". Disons que vous voyagez avec votre enfant. Nous devons savoir que c'est votre enfant. Seriez-vous heureux de savoir que votre enfant est logé dans une structure qui ne déclare pas sa présence? Que se passe-t-il si votre enfant voyage avec quelqu'un que vous ne connaissez pas, sans votre permission et qu'il est hébergé par des établissements qui disent "les enfants n'ont pas besoin de documents"? Seriez-vous rassuré? Repensez à toutes les fois qu'on vous a dit ça ou quand peut-être personne à vous demandez de voir les documents. Ces hôtels ou établissement touristiques sont en ordre? Seront-ils assurés? Cela dit, le gestionnaire doit vous demander de montrer le document et il peut arriver à le contenir (peut-être dans de grandes structures il peut y avoir beaucoup de check-in dans le même temps), mais JAMAIS et JAMAIS je ne peux réclamer votre document comme garantie ou protection! Cette mauvaise habitude m'a été racontée par un homme qui a été étonné quand j'ai immédiatement lui rendu son document. Le directeur de l'hôtel où il avait été invité jusqu'à la veille avait "retiré" son passeport comme garantie et il croyait que c'était la norme. Pouvez-vous imaginer la responsabilité d'une telle action? Que se passerait-il si vous deviez partir pour une urgence imprévue et que le gestionnaire conservait, peut-être loin d'où vous êtes, votre document?!? Ou vous finissez vos vacances et le manager oublie de vous le rendre et vous ne le notez seulement l'aéroport! Nous à La Scuola di Furio avons un peu d'expérience avec nos clients et nous savons qu'ils ont pu gagner notre confiance. En fait, pour les réservations directes, nous ne prenons jamais de caution. Nous savons que vous vous sentez à la maison et vous traiterez bien la propriété! Article 109 TULPS - Texte consolidé des lois de sécurité publique L'art 109 TULPS - Texte consolidé des lois sur la sécurité publique, Décret Royal du 18 juin 1931, n. 773 - dispose que les gérants d'hôtels et autres établissements d'hébergement* ne peuvent fournir de logement qu'aux personnes munies d'un document d'identité. * Les "autres facilités d'hébergement" comprennent également celles qui fournissent l'hébergement dans des tentes, des caravanes, ainsi que les propriétaires ou gérants de maisons de vacances, d'appartements et de propriétaires, y compris les installations de réception non conventionnelles. Les refuges alpins inclus dans une liste spéciale établie par la région ou par les provinces autonomes sont une exception. Je profite de l'occasion pour vous rappeler que selon l'article 2 du Codice Civile, les personnes de moins de 18 ans n'ont pas la capacité d'agir ou ne peuvent exercer des actions qui impliquent l'exercice de droits et la prise en charge d'obligations. Récemment, le ministère de l'Intérieur a précisé que: le mineur accompagné d'au moins un parent a le droit de séjourner dans un hôtel (ou une structure équivalente), bien sûr, ayant toujours une pièce d'identité en cours de validité les mineurs non accompagnés, ni par leurs parents ni par un adulte majeur, ne peuvent être hébergés dans un hôtel (ou équivalent) même s'ils ont un document d'identité le mineur accompagné d'un adulte qui n'est pas un parent peut séjourner à l'hôtel (ou structure équivalente) uniquement si l'adulte a une déclaration de consentement délivrée par les parents du mineur.